SYNERGIHP Grand-Est obtient la certification CAP’HANDEO Services de mobilité.

Nous avons le plaisir de vous informer toutes les structures de SYNERGIHP GRAND EST ont obtenu la CERTIFICATION « CAP’HANDEO Services de mobilité ».

SYNERGIHP Grand Est est une filiale du groupe SYNERGIHP, à l’origine de la création du transport adapté en 1964 à travers le réseau GIHP (Groupement pour l’insertion des personnes handicapées physiques).

SYNERGIHP s’engage au quotidien pour faciliter la mobilité des personnes en situation de handicap, de personnes âgées dépendantes et de leurs proches aidants à travers une offre de service de transports adaptés. La démarche Cap’Handéo – par son exigence – nous a permis d’aller encore plus loin dans les engagements pris.

Ainsi, notre équipe de conducteurs-accompagnateurs a été formée et sensibilisée aux différents types de handicap à travers par exemple l’organisation de mises en situation ; notre communication a été adaptée aux besoins spécifiques des personnes, l’accompagnement et le recueil de la satisfaction client ont été amélioré afin de répondre aux attentes des usagers qu’il soient des enfants, adultes ou seniors.

Handéo créée par les principaux organismes du handicap a pour objectif d’améliorer l’accompagnement et l’accès à la cité des personnes en situation de handicap, à toutes les étapes de leur vie. Handéo s’attache à :

• Améliorer la connaissance du handicap grâce à des travaux de recherche appliquée, à la réalisation d’études et à l’élaboration d’outils pratiques (guides, tutoriels, etc.) ;
• Renforcer la qualité de service en déployant des labels et des certifications Cap’Handéo dans le secteur des établissements sociaux et médico-sociaux dont les services d’aide et d’accompagnement à domicile, des aides techniques, du transport et de la mobilité, ainsi que des entreprises ayant des politiques de soutien et de reconnaissance de leurs salariés aidants.

Pour réaliser l’ensemble de ces actions de manière opérationnelle, Handéo a créé Handéo Services, sa filiale Economie Sociale et Solidaire à qui elle confie l’exploitation de ses activités de Recherche & Développement et de certification/labellisation.

Aujourd’hui, plus de 300 organismes Cap’Handéo (établissements, services à la personnes, services de transport) accompagnent plus de 140 000 personnes handicapées et personnes âgées dans plus de 70 départements.

SYNERGIHP poursuit son engagement au côté de ses partenaires tel qu’Handeo Services dans l’amélioration continue des réponses en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie à leur domicile et dans la société.